Veri Silme Talimatı
Son güncelleme: 27.09.2026
Bu sayfa, benimoldu (benimoldu.com) hizmetinde işlenen kişisel verilerinizin ve Instagram/Facebook (Meta) üzerinden erişilen verilerinizin nasıl sildirileceğini açıklar. benimoldu, Instagram canlı yayınlarında satış yapan mezatçıların yorumları siparişe çevirmesini sağlayan bir araçtır. Veri sorumlusu HDR Teknoloji Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'dir; adres: Denizköşkler Mah. Yasin Sk. Şen Apt. No: 12 İç Kapı: 7, Avcılar / İstanbul, Türkiye.
1. Silinebilecek Veriler
Talebiniz üzerine aşağıdaki veriler silinir:
- Hesap verileri: ad-soyad, e-posta, telefon, işletme bilgileri.
- Instagram/Facebook yorum verileri: satıcının kendi canlı yayınlarından benimoldu'ya gelen yorum metni, yorumu yapan kullanıcı adı ve yorum zamanı.
- Müşteri ve sipariş verileri: sipariş, müşteri adı/adresi/telefonu, sepet ve ödeme kayıtları.
2. Yöntem 1: Instagram Bağlantısını Kaldırma
benimoldu'nun Instagram/Facebook hesabınıza erişimini istediğiniz an durdurabilirsiniz. Instagram veya Facebook uygulamasında Ayarlar → Güvenlik → Uygulamalar ve Web Siteleri bölümünden benimoldu bağlantısını kaldırın. Bağlantıyı kaldırdığınızda benimoldu, hesabınızdaki hiçbir yeni yorum verisine erişemez ve mevcut yorum verileriniz silme sürecine alınır.
3. Yöntem 2: E-posta ile Silme Talebi
Verilerinizin tamamının silinmesini istiyorsanız iletisim@benimoldu.com adresine "Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebinizin sahibi olduğunuzu doğrulamak için hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden yazmanız yeterlidir. Hangi verilerin silineceğini (yalnızca Instagram yorum verileri mi, yoksa tüm hesabınız mı) belirtirseniz işlemi hızlandırır.
4. Hesabınızı Tamamen Silme
Mezatçı (satıcı) hesabınızın tamamen kapatılmasını ve tüm verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler (ör. vergi/ticari mevzuat gereği saklanması zorunlu fatura ve ödeme kayıtları) ilgili sürenin sonuna kadar saklanır, ardından silinir veya anonimleştirilir. Bunun dışındaki tüm kişisel veriler silinir.
5. İşlem Süresi
Silme talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem tamamlandığında, talep ettiğiniz e-posta adresine bilgilendirme yapılır.
Data Deletion Instructions (English)
benimoldu (benimoldu.com), operated by HDR Teknoloji Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, based at Denizköşkler Mah. Yasin Sk. Şen Apt. No: 12 İç Kapı: 7, Avcılar / İstanbul, Türkiye, is an order-management tool for merchants who sell via Instagram Live. To delete your data, you have two options:
- Remove the app from Instagram/Facebook: open Instagram or Facebook → Settings → Security → Apps and Websites and remove benimoldu. After removal, benimoldu can no longer access any comment data from your account, and the comment data already collected is queued for deletion.
- Email request: send an email with the subject "Data Deletion Request" to iletisim@benimoldu.com from the email address registered to your account.
All requests are completed within 30 days. Data subject to legal retention obligations (e.g. invoice/payment records required by tax law) is kept until the end of the required period, then deleted or anonymized. We never use comment data for advertising, profiling, or resale. See our Privacy Policy for full details.
İlgili belgeler: Gizlilik Politikası & KVKK · Kullanım Koşulları