Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 27.09.2026

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, benimoldu (benimoldu.com) hizmeti kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkindir. benimoldu, Instagram ve sosyal medya üzerinden canlı satış yapan mezatçıların yorumları siparişe çevirmesini, müşteri, ödeme ve kargo süreçlerini yönetmesini sağlayan bir araçtır.

Hizmetin sahibi ve veri sorumlusu HDR Teknoloji Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olup, Denizköşkler Mah. Yasin Sk. Şen Apt. No: 12 İç Kapı: 7, Avcılar / İstanbul, Türkiye adresinde faaliyet göstermektedir. Veri sorumlusuna ilişkin sorularınız ve KVKK kapsamındaki taleplerinizi iletisim@benimoldu.com adresine iletebilirsiniz.

2. İşlenen Veriler

benimoldu kapsamında işlenen kişisel veriler:

Mezatçı (satıcı) hesap verileri: ad-soyad, e-posta, telefon, işletme bilgileri.
Müşteri (alıcı) verileri: ad-soyad, teslimat adresi, telefon numarası (sipariş oluşturmak ve kargolamak için satıcı veya müşteri tarafından girilir).
Ödeme verileri: banka havalesi dekontu (yüklenen görsel). benimoldu kredi kartı bilgisi toplamaz; ödeme doğrudan satıcının banka hesabına havale/EFT ile yapılır.
Instagram/Facebook canlı yayın yorum verileri: satıcının kendi Instagram Business hesabındaki canlı yayınlara gelen yorumların metni, yorumu yapan kullanıcının kullanıcı adı ve yorum zamanı (aşağıdaki 4. madde).
Teknik veriler: oturum/giriş kayıtları, IP adresi (güvenlik amaçlı), tarayıcı bilgisi.

3. Verilerin İşlenme Amacı

Canlı yayın yorumlarını sipariş kodlarıyla eşleştirip sipariş oluşturmak.
Müşteriye sepet/ödeme linki iletmek, teslimat ve kargo süreçlerini yürütmek.
Ödeme dekontunu doğrulamak ve sipariş durumunu güncellemek.
Hesap güvenliği, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülükler.

4. Meta (Instagram & Facebook) Veri Erişimi

Satıcı, kendi Instagram Business / Facebook hesabını benimoldu'ya bağlamayı seçtiğinde, benimoldu Meta platform izinlerini kullanarak yalnızca satıcının kendi içeriğindeki verilere erişir:

instagram_business_manage_comments: satıcının kendi canlı yayınlarına gelen yorumları okumak (sipariş kodunu siparişe eşleştirmek için) ve satıcı adına bu yorumlara yanıt vermek / yorumu gizlemek (sipariş onayı, spam veya hakaret içeren yorumun kaldırılması).

benimoldu, satıcının kendi varlıkları (kendi hesabı, kendi yayını, kendi gönderisi) dışındaki hiçbir veriye erişmez. Yorum verileri yalnızca sipariş oluşturma/onaylama ve satıcının canlı yayınını yönetme amacıyla kullanılır, satıcının hesabıyla ilişkilendirilerek saklanır ve talep üzerine silinir (aşağıdaki 7. madde). benimoldu bu verileri reklam, profilleme veya üçüncü taraflara satış amacıyla kullanmaz.

5. Verilerin Aktarımı (Üçüncü Taraflar)

Meta Platforms, Inc.: Instagram/Facebook API entegrasyonu kapsamında, yalnızca satıcının onayladığı izinler çerçevesinde.
Barındırma sağlayıcısı (hosting): veriler güvenli sunucularda saklanır.
Kargo firmaları: yalnızca teslimat için gerekli müşteri adresi, gönderi oluşturulduğunda.

Bunun dışında kişisel veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz.

6. Saklama Süresi

Veriler, ilgili hizmet ilişkisi sürdüğü ve yasal saklama yükümlülükleri (ör. ticari/vergi mevzuatı) gerektirdiği sürece saklanır. Sürenin dolması veya talep üzerine silinir/anonimleştirilir.

7. Veri Silme Talebi

Kişisel verilerinizin veya Meta üzerinden erişilen verilerinizin silinmesini talep etmek için iletisim@benimoldu.com adresine "Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve ilgili veriler sistemlerimizden silinir. Instagram bağlantınızı Meta hesap ayarlarınızdan da kaldırabilirsiniz; bu durumda benimoldu ilgili yorum verilerine erişimini kaybeder. Adım adım talimat için Veri Silme Talimatı sayfasına bakabilirsiniz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işleme itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı yukarıdaki iletişim adresinden kullanabilirsiniz.

9. Çerezler

benimoldu yalnızca hizmetin çalışması için gerekli oturum (session) çerezlerini kullanır. Reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz.

Data Handling Summary (English)

benimoldu (benimoldu.com), operated by HDR Teknoloji Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, based at Denizköşkler Mah. Yasin Sk. Şen Apt. No: 12 İç Kapı: 7, Avcılar / İstanbul, Türkiye, is an order-management tool for merchants who sell via Instagram Live. When a merchant connects their own Instagram Business account, benimoldu uses instagram_business_manage_comments solely to: (1) read comments on the merchant's own live media to match product-code comments to buyers and create orders, and (2) reply to or hide comments on the merchant's own content for moderation. We access no data outside the connecting merchant's own assets. Comment data is used only to create/confirm orders and to moderate the merchant's live session, is stored associated with the merchant's account, and is deleted on request (email iletisim@benimoldu.com). We never use this data for advertising, profiling, or resale.